当店を初めてご利用且つ代金引換決済のお客様へ
近年、警察署や運送会社より『購入意思もない商品を故意に商品代引決済で注文し受取拒否*する、または頼んでもいない商品を他人の住所・氏名に勝手に商品代引で注文して送り付けるという「なりすまし注文」、このような悪質な「悪戯注文」「嫌がらせ注文」が全国で多発している。』との報告がございました。
(受取拒否*とは配達時に荷物の受け取りを拒否・辞退すること、居留守や不在伝票等配達を故意に無視する、支払代金が無く故意に配達を遅らせたり、または配送会社の保管期間(最寄りの配達センター到着後7日間)を超過させ発送主へ強制返送させる等の受け取りを拒むまたは無視する行為全体を表します。)
このようなトラブルを防止するために当店ではしばらくの期間で初回商品代金引換決済のご注文をお断りしておりましたが、多くのお客様のご要望により当店を初回ご利用であっても商品代引決済を再開することになりました。
但し再開にあたり、当店を「初回ご利用」で「商品代金引換決済」をご選択された場合は、以下のような『初回商品代引決済時の同意ご返信のお願い』のメール致しますので、必ずご返信頂きますようお願い致します。同意返信頂戴後に注文が確定致します。
メールタイトル:【ZOCCO Store】【※要ご返信】初回商品代引決済時の同意返信のお願い
様
この度はZOCCO storeをご利用頂き誠にありがとうございます。
当店を初めてご利用、且つ「商品代引決済」のお客様全員にお送りしております。
当店では特に高額商品を取り扱っている関係上、悪戯注文や嫌がらせ注文を防止するために初回商品代引のご同意を頂いております。
※※ご返信後にご注文が確定しますので必ずご返信をお願い致します。※※
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ご面倒をお掛けし大変申し訳ございませんが、以下の質問に対しいずれかをご選択頂き、こちらのメール送信日時より48時間以内にご返信くださいますようお願い申し上げます。
【お願い】元のメッセージを残して返信にて以下の質問に対しての回答の内どちらかの「」内に〇を入れてご返信ください。
(もし元のメッセージを残しての返信が分からない場合は、このメールの返信にて「了承しました。」など了承したことを一言ご記入しご返信ください。)
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【質問】今回の商品代引き決済の注文は「送り付け詐欺」や「なりすまし詐欺」注文ではなく、購入意思がある注文者本人であり確実に請求金額の支払いと共に商品を受け取ることとし、もし受け取り拒否などで商品が返送され当店が法的措置に移行した場合にその全額を支払うことを了承しますか?
(その全額とは最下段「※詳しくは以下URLの「代金引換商品の受け取りについて」をお読みください。」をご覧ください。)
【回答1】了承しました。「 」(了承される場合は「」内に〇を入れてください。)
【回答2】了承しません。「 」(了承しない場合は「」内に〇を入れてください。)
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以下の場合は如何なる理由でもご注文は自動でキャンセルとなり、以降ご注文は受付可能ですが商品代引き決済は一切お受けできませんので他のお支払い方法とさせて頂きますのでご了承ください。
〇このメール送信日時より48時間以内にご返信がない場合
〇「了承しません。」に「〇」があるの場合
〇「了承しました。」に「〇」なしの場合で質問に対する回答(了承の可否)と判断できない返信内容の場合
尚、この初回代引決済同意について苦情された場合、如何なる理由でも一切のご注文受付、問い合わせへの回答など当店のすべてのサービスをお断わりさせて頂きますのでご了承ください。
良識あるお客様には大変ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解とご了承の程宜しくお願い申し上げます。
【ご注意】同意返信されますと、配送先不明や受け取り拒否などで商品が当店に返送され簡易裁判や偽計業務妨害・詐欺罪等の裁判となった場合、その裁判費用等のすべては実際の注文者が負担することに同意したことになりますのでご了承ください。
※詳しくは以下URLの「代金引換商品の受け取りについて」をお読みください。
パソコンからはこちら→ https://zoccostore.com/html/page20.html
スマホからはこちら→ https://zoccostore.com/smartphone/page6.html